ComCenter, que distribuye materiales educativos a escuelas e iglesias católicas, funcionaba con sistemas obsoletos, entre ellos un mainframe UNISYS de 30 años de antigüedad y ACT! crm. Esto dificultaba el acceso a datos en tiempo real, lo que ralentizaba y hacía inconsistente la comunicación con los clientes. Las ventas se realizaban de forma manual e ineficaz, con un contacto limitado y una visibilidad de los datos deficiente. Además, el sistema de gestión del almacén era demasiado grande y engorroso, mientras que las ineficiencias operativas y la disminución de los ingresos ponían de manifiesto la necesidad de una solución moderna e integrada.

Con un CRM mejorado integrado en Acumatica Distribution, ComCenter aumentó considerablemente sus ventas, con un crecimiento del 60 % en cinco años. Gracias a unas herramientas de marketing y divulgación más eficaces, ComCenter multiplicó por ocho sus ventas a centros educativos y optimizó los procesos y automatizó los flujos de trabajo, lo que redujo el tiempo de pago de las cuentas en un 75 % y el tiempo de revisión de los pedidos en un 75 %. El acceso a los datos en tiempo real mejoró la toma de decisiones.