Operaciones racionalizadas para una rápida expansión
Acumatica ayudó a Fidelux a agilizar las operaciones, incluidas las comisiones y la gestión de inventario, y a posicionarse para un rápido crecimiento. El sistema basado en la nube permite a Fidelux conceder acceso limitado a más de 30 distribuidores de forma asequible.
La automatización del proceso de comisiones ahorró muchas horas de introducción manual de datos y eliminó la necesidad de disponer de una hoja de cálculo independiente para realizar el seguimiento. En Acumatica, Alt creó una pestaña en el proceso de pedidos de ventas que se integra con las cuentas por pagar. Cuando se recibe el pago de una factura asociada a un pedido de venta, se abona la comisión.
"De ese modo, las comisiones sólo se pagan después de que hayamos recibido el dinero", dice Alt, y añade que parte de esa automatización fue una personalización creada por CAL Business Solutions. "Definitivamente nos ha ahorrado mucho tiempo, y los equipos de ventas están contentos porque cobran más rápido".
Lo que solía llevar un día entero de trabajo para revisar y pagar las comisiones ahora sólo lleva "una hora para ver el informe y asegurarse de que no hay errores", añade.
Inventario mejorado
Fidelux experimentó una gran mejora en la forma de gestionar y contabilizar su inventario. La empresa importa piezas de China y ensambla las luminarias comerciales en Estados Unidos. Con Acumatica, la empresa no solo tiene una mejor visibilidad de lo que tiene en inventario, sino que también proporciona una forma de realizar un seguimiento de las piezas individuales.
"Acumatica nos ayuda a asegurarnos de que todos los componentes se reflejan con precisión en el inventario", dice Raval. "También se asegura de que sepamos qué relación tiene cada componente con qué luz y refleja con precisión el coste real del montaje de un kit".
Acumatica es tan fácil de usar que cualquiera puede actualizar fácilmente un pedido de venta con la nueva información cuando se sustituyen piezas, añade. Eso no es algo que pudieran hacer en QuickBooks. De hecho, todo el proceso de pedido requería dos personas en QuickBooks. "Ahora sólo necesitamos una persona para procesar un pedido", dice Raval.
"Eso se debe a que Acumatica está integrado", añade Alt. "Todos los módulos están conectados y de principio a fin podemos hacerlo todo en un solo lugar, y está automatizado, así que no tenemos que hacer muchas duplicaciones".
Software flexible
A Alt le encanta la facilidad de uso y la flexibilidad de Acumatica, que le permite personalizar y adaptar el software a la forma de hacer negocios de Fidelux. "No soy desarrolladora, pero entiendo cómo está construido y puedo personalizarlo tanto como quiera", afirma. "Por ejemplo, puedo hacer clic en un campo, ver qué es y cómo se abre para entenderlo".
La función de consulta genérica de Acumatica tiene un valor incalculable, añade Alt. "Cualquier cosa que los Ejecutivos de Fidelux necesiten ver como una instantánea, puedo construirla", dice. "Nos encantan los cuadros de mando de Acumatica. Estamos en proceso de integrar Power BI de Microsoft para extraer información para los informes de nuestro equipo de ventas que enviamos a nuestras agencias distribuidoras, y la transparencia general de Acumatica me ha resultado muy útil."
Raval alabó la facilidad de uso de Acumatica y su navegación fácil de entender, que se extiende a todo el sistema. "Dirijo varios equipos, desde el servicio de atención al cliente hasta el almacén, pasando por contabilidad y finanzas, y todos tienen acceso a Acumatica, lo entienden y pueden ver lo que ocurre durante todo un ciclo", afirma. "Su transparencia permite a cualquiera hacer un seguimiento de los problemas con un pedido de un cliente y averiguar qué ha pasado".
Preparados para entrar en nuevos mercados y crecer
Con Acumatica, Sindhu Natarajan, Presidente de Fidelux, dispone de una plataforma ágil de crecimiento para seguir aumentando la cuota de mercado, avanzando en la posición de Fidelux como una de las principales empresas de soluciones de iluminación LED del país, al tiempo que continúa innovando, modernizando y encabezando la fiabilidad y calidad de los productos líderes del sector.
Además de ofrecer iluminación interior LED comercial, Natarajan ha puesto en marcha proyectos piloto para reequipar y/o sustituir las farolas de muchas ciudades y municipios, un mercado potencialmente enorme.
"Hemos triplicado nuestras agencias de representantes de distribución desde que empezamos", dice Raval. "A medida que avanzamos hacia nuevos mercados, Acumatica nos da la confianza de que podemos manejar el aumento de las transacciones y el crecimiento con facilidad durante muchos años."
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