Hasil Karya

Hasil Karya mejora el servicio de campo y su reputación con Acumatica

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Solución ERP en la nube de Acumatica para Hasil Karya Solución ERP en la nube de Acumatica para Hasil Karya

Aspectos destacados de la empresa

Ubicación

Balakong, Malasia

Industria

Distribución al por mayor

Sistema sustituido

Nuevo en ERP en la nube

País

Malasia

Número de empleados

50-100

Ingresos

1 millón - 10 millones

Producto utilizado

Acumatica Edición Distribución

Aplicaciones utilizadas

Varias divisas, contabilidad entre empresas, gestión de inventario, servicio de campo, gestión de equipos

Subindustria

Distribución, maquinaria y equipos industriales

Horario

Rescatado por ingenieros de servicio de campo con acceso remoto a los datos.

Instantáneo

acceso a los informes

100

tipos de máquinas reparadas

Desafíos

Con sede en Balakong, Malasia, Hasil Karya Sdn Bhd importa y presta servicios a más de 100 tipos de máquinas de diversos proveedores asiáticos. La empresa utilizaba un ERP obsoleto que tenía altos costes de mantenimiento, limitaba la escalabilidad y no ofrecía acceso móvil ni servicio de campo. Los departamentos funcionaban de forma aislada, lo que provocaba errores en el inventario, el seguimiento de clientes potenciales y el servicio de atención al cliente. La programación manual y los flujos de trabajo en papel suponían una pérdida de tiempo. Los intentos de desarrollar soluciones personalizadas fracasaron.

«Antes de Acumatica, no teníamos ninguna transparencia. Los procesos manuales eran bastante tediosos y molestos».

Sr. Tee Jr., director general

Hasil Karya Sdn Bhd

Solución ERP

Hasil Karya eligió Acumatica por sus capacidades nativas de servicio de campo, sus licencias de usuario ilimitadas y su plataforma basada en la nube que ofrece acceso móvil. Acumatica ofrecía una integración perfecta con aplicaciones de terceros, escalabilidad y un precio asequible. A Hasil Karya le gustó que Acumatica fuera fácilmente configurable, se pudiera utilizar nada más instalarlo y que su arquitectura abierta y sus capacidades de bajo código no requirieran un costoso desarrollo personalizado.

«Nos llevó cuatro meses evaluar las aplicaciones ERP porque se trataba de un cambio en nuestro ADN y Acumatica se convertiría en la columna vertebral de la empresa».

Sr. Tee Jr., director general

Hasil Karya Sdn Bhd

Resultado

Con Acumatica, Hasil Karya optimizó sus operaciones, mejoró el acceso a los datos en tiempo real y aumentó la satisfacción de los clientes. Los equipos de campo obtuvieron acceso móvil, lo que redujo los retrasos y aumentó la productividad. Los procesos automatizados mejoraron la eficiencia operativa, mientras que el control preciso del inventario y el CRM integrado mejoraron las ventas y el servicio. La empresa eliminó los costes anteriormente asociados con desarrolladores y consultores externos, aumentó los ingresos y optimizó la programación. En general, Hasil Karya se transformó en una empresa más conectada, eficiente y rentable.

«Con Acumatica, hemos mejorado mucho nuestros flujos de procesos y los clientes están más satisfechos».

Sr. Tee Jr., director general

Hasil Karya Sdn Bhd

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