ISS proporciona mantenimiento técnico, servicios de reparación y soluciones a los mercados de refinería, petroquímica, gas, energía, pulpa y papel, entre otros. Los ejecutivos tuvieron que crear rápidamente una empresa para dar soporte a 200 empleados que generaban 40 millones de dólares en ingresos. La antigua unidad de negocio utilizaba múltiples sistemas improvisados diseñados para un sector diferente y se necesitaba mucho tiempo para obtener una visión retrospectiva de las operaciones.

Con Acumatica, ISS puso en marcha la empresa rápidamente y comenzó a operar con total visibilidad de las operaciones. Dado que sus servicios son de gran volumen y a corto plazo, los ejecutivos pueden realizar un seguimiento de la rentabilidad por ubicación, nivel de sitio o cliente. También pueden ver las horas facturables en tiempo real. Con Acumatica, los ejecutivos optimizaron las operaciones, automatizaron los flujos de trabajo y redujeron los costes de TI a menos del 1 % de los ingresos. Con los precios ilimitados por usuario de Acumatica, los ejecutivos pueden añadir empleados de forma asequible.