Cuando el influencer de las redes sociales Jeffree Star vendió por primera vez cosméticos a sus millones de seguidores, los pedidos colapsaron sus sistemas. Al darse cuenta de que otros necesitarían servicios similares, fundó Killer Merch, que ofrece sistemas de back-office. Ambas empresas operaban con QuickBooks, Shopify y ShipStation, pero estaban desconectadas, lo que provocaba una sobrecarga de trabajo manual, un seguimiento deficiente del inventario y informes de regalías que tardaban una semana en elaborarse. El crecimiento explosivo de los pedidos desbordó las operaciones, lo que provocó retrasos en los envíos, insatisfacción de los clientes y frustración de los influencers.

Con Acumatica, Jeffree Star Cosmetics Killer Merch visibilidad del inventario en tiempo real, tiempos de envío más rápidos y operaciones optimizadas. Redujeron los retrasos en los envíos, mejoraron la satisfacción de los clientes y obtuvieron capacidades de toma de decisiones basadas en datos. Acumatica se conectó a la perfección con Shopify, automatizó los informes de regalías y mejoró la gestión del flujo de caja. Al operar en una única plataforma, los ejecutivos gestionaron millones de pedidos de manera eficiente, redujeron los errores y aumentaron los ingresos mediante ventas cruzadas y ventas adicionales específicas, creando una experiencia superior para el cliente.