Acumatica ayuda a M3 Technology Group a unificar operaciones y crecer

Transcripción del vídeo: Testimonio en vídeo de M3 Technology Group

M3 Technology Group se fundó en el año dos mil dos con tan solo tres empleados. Hoy en día contamos con ciento quince empleados repartidos en cuatro sucursales diferentes por todo el sureste. Prestamos servicio a nuestros clientes principalmente en el ámbito de la tecnología audiovisual, aunque también trabajamos en cableado estructurado, telefonía y controles de acceso. Nuestro sistema antes de Acumatica era básicamente un sistema basado en servidor que nos obligaba a introducir un nuevo pedido de venta por cada ticket de servicio que teníamos. Eso nos llevaba además a tener un archivador repleto de papeleo. No era fácil buscar información. Era lento. Básicamente, teníamos que trabajar con varias plataformas diferentes a la vez solo para lograr un objetivo común. Investigamos NetSuite, los productos de Sage y SAP. Una vez que empezamos a comparar precios, no había competencia, así que todas esas opciones quedaron descartadas. Acumatica estaba en auge, mientras que las demás parecían estar desapareciendo. Ahora que contamos con Acumatica, todo —desde la recepción de solicitudes hasta la programación, pasando por el inventario, los pedidos y la facturación— se gestiona desde un mismo lugar. Ha hecho que todo sea mucho más eficiente. Así, la aplicación de Acumatica permite a nuestros técnicos de campo interactuar con el sistema basado en la nube, de modo que nuestros jefes de proyecto y responsables de departamento pueden realizar un seguimiento diario del tiempo y los gastos sin que los técnicos tengan que sentarse frente a un ordenador portátil. Es fantástico. Para nuestros técnicos de servicio que están sobre el terreno, poder acceder a la información más actualizada, modificar sus tickets e introducir datos sobre la marcha es fundamental para nuestro trabajo. Acumatica ofrece la posibilidad de crear paneles de control personalizados. Puedo ver en qué punto se encuentran los proyectos y cuáles tenemos previstos para las próximas dos, tres o cuatro semanas, lo que nos permite reunir los materiales, asignar jefes de proyecto y, en definitiva, optimizar todo nuestro proceso. Acumatica me ha proporcionado una visión del departamento de servicio que antes no tenía. Me ha dado una visión de conjunto de lo que ocurre en todo el departamento. Lo mejor que puedo pedir cuando trabajo con un software es, por supuesto, el soporte técnico. Y, para mí, Acumatica es como el tipo de servicio de atención al cliente que ofrecen Apple y Starbucks. Acumatica nos ha acompañado durante una etapa de crecimiento vertiginoso, ha evolucionado con nosotros y nos ha ayudado. Recomendaría sin duda alguna Acumatica a las empresas, no solo de nuestro sector, sino de cualquier sector. Nos permite realizar un seguimiento del tiempo, los materiales y los gastos, y generar análisis precisos de los costes de nuestros proyectos. Y, de nuevo, la funcionalidad basada en la nube significa que nuestros empleados pueden llevar a cabo su trabajo en cualquier momento y en cualquier lugar. En cualquier lugar.