Premier 1 Supplies suministra productos agrícolas en todo Estados Unidos. Operaban con un sistema ERP Sage MAS 50 obsoleto, que no cumplía con los estándares PCI y carecía de soporte. Esto provocaba ineficiencias, limitaba la funcionalidad y frustraba a los empleados. Las actualizaciones del software de pago eran imposibles y tenían dificultades con el acceso a los datos y la integración del flujo de trabajo. Estos problemas, junto con los altos costes de mantenimiento del antiguo sistema, les llevaron a buscar un ERP moderno.