Ray Allen Manufacturing, un fabricante líder de equipamiento canino para el ejército y la policía, utilizaba un sistema AS400 heredado que frenaba su crecimiento. La tecnología obsoleta no se conectaba con las plataformas de comercio electrónico, lo que generaba cuentas duplicadas que debían consolidarse manualmente. Al carecer de un módulo de fabricación, la empresa no disponía de una visión real de la producción ni del inventario. A los directivos de la empresa les resultaba difícil integrar las adquisiciones recientes en un único sistema coherente.

Gracias a Acumatica, Ray Allen Manufacturing optimizó sus operaciones, lo que permitió a su centro de atención al cliente ahorrar un 25 % de su tiempo y a su equipo de distribución un 20 %. La perfecta integración de los sitios web y un nuevo sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) proporcionó una visión unificada de los datos, lo que dio lugar a una sólida generación de informes y a la toma de decisiones basadas en datos. Ray Allen gestiona mejor el inventario, ha mejorado el servicio al cliente con devoluciones más rápidas y ha sentado unas bases sólidas para un crecimiento continuo.