Toffeln

Cuando Toffeln buscó un nuevo CRM para integrarlo con sus sistemas de contabilidad y gestión de pedidos, lo encontró difícil. Centraron su atención en la búsqueda de un ERP, considerando varias opciones, entre ellas NetSuite, SAP y Microsoft Dynamics. Descubrieron Acumatica a través de una reseña en línea en un sitio web y, a continuación, investigaron qué ofrecía Acumatica.

Bradley Leflaive, director de ventas, afirma que decidieron que Acumatica tenía la flexibilidad que Toffeln necesitaba para satisfacer sus necesidades actuales y futuras: "Son una empresa que desarrolla constantemente su producto, que está al día de los últimos movimientos del sector, en particular de Microsoft". Y añade: "Pensamos que Acumatica seguiría introduciendo cambios en el futuro, y al ser un sistema basado en la nube se obtendría la ventaja de esa mejora continua."

El director financiero, Justin Leflaive, identifica sus datos financieros y de clientes integrados como la principal ventaja de Acumatica: "Tenerlo todo en un mismo sitio -tener nuestros contactos de CRM junto con los pedidos que nos llegan- y poder informar sobre ello".

Bradley, Director de Ventas, añade: "La posibilidad de desglosar los informes para ver desde la cuenta de pérdidas y ganancias hasta el cliente que ha hecho el pedido nos ha ayudado a saber exactamente qué está pasando en cada momento. Podemos profundizar muy rápidamente en lo que ha ocurrido".

Según Justin, Acumatica es fácil de personalizar y les gusta disponer de programas de automatización. También pueden actualizar un gran número de registros a la vez, dice: "Podemos seleccionar un montón de clientes diferentes o registros diferentes y actualizar un campo determinado con sólo pulsar un botón. Ahorra mucho tiempo".

Toffeln está añadiendo empleados para centrarse en el crecimiento internacional. Bradley afirma que Acumatica le ayudará en esa expansión: "Significará que no tendremos que reinvertir y empezar de nuevo. Nos sentimos un poco más preparados para el futuro".