A medida que TRA Snow & Sun se expandía, su dependencia de QuickBooks y de aplicaciones aisladas obstaculizaba su crecimiento. Carecían de información sobre el inventario y las operaciones, la producción se retrasaba y los flujos de trabajo en papel dificultaban la búsqueda y el seguimiento de los pedidos a través de la información de envío. Las órdenes de trabajo en papel se llevaban físicamente a la planta de producción, donde a menudo se perdían o causaban confusión.