AcumatiCares
Desafíos
Escindido de Mass HVAC en 2019, Q-PAC fabrica sistemas de ventiladores Plug-and-Play personalizados para
sistemas HVAC comerciales para retroadaptaciones de tratamiento de aire y OEM. Su éxito radica en
tener un producto disruptivo que entrega e instala rápidamente. Cada conjunto de ventiladores se fabrica a medida
según las especificaciones del cliente, con instalaciones sencillas y una variedad de características para
optimizar las instalaciones.
La empresa vende sus sistemas de ventilación a edificios de oficinas, universidades, aeropuertos, hospitales y lugares de ocio como estadios y arenas.
y lugares de ocio como estadios y arenas. Como cada lugar tiene requisitos distintos,
Q-PAC diseñó internamente su software de pedidos, QUIPS, que automatiza el proceso de selección y diseño en función de los requisitos de espacio y funcionamiento de las instalaciones del cliente.
selección y diseño en función de las necesidades de espacio y funcionamiento de las instalaciones del cliente.
La empresa operó dentro de Mass HVAC durante ocho años antes de escindirse en 2019,
dice Kevin Van Dyke, director financiero.
"Fuimos incubados dentro de una empresa que fabricaba climatizadores, y nosotros éramos el componente del ventilador,"
dice. "Tenemos una idea muy innovadora de utilizar ventiladores EC y ensamblarlos de forma kitorientada para nuevas climatizadoras y oportunidades de retroadaptación, lo que nos permite reparar y sustituir
ventiladores sobre el terreno".
Cada batería de ventiladores se envía como un kit con todos los componentes necesarios para su instalación, montaje y puesta en marcha en el menor tiempo posible.
a funcionar en el menor tiempo posible. Con su caja de conexión rápida pendiente de patente y su sistema de cableado, los electricistas han reducido en un 75% el tiempo necesario para instalar una unidad.
los electricistas han reducido en un 75% el tiempo necesario para instalar una unidad. Con su controlador opcional
compatible con BACnet, un sistema puede funcionar de forma autónoma sin necesidad de instalar ningún control.
Q-PAC opera bajo la premisa de que "los sistemas de ventiladores deberían ser fáciles; nosotros somos más fáciles".
"En lo que se refiere al componente HVAC que proporcionamos, somos probablemente los más rápidos del
industria cuando se trata de instalación", dice Luis Burgos, Director de Operaciones. "Ofrecemos
un servicio sencillo: nuestros productos son fáciles de seleccionar, instalar y mantener".
A los clientes parece gustarles la facilidad de instalación de los ventiladores Q-PAC. "Estamos creciendo un 30% de media", dice Van Dyke.
dice Van Dyke. "En realidad, ha sido un crecimiento del 40% desde que empezamos como empresa independiente.
Este año haremos cerca de 32 millones de dólares".
Dificultad para operar con hojas de cálculo
Cuando Q-PAC empezó a funcionar como empresa independiente, lo hacía con QuickBooks y hojas de cálculo de Excel.
Excel. La gestión de la producción y el inventario era tediosa, engorrosa, no siempre actualizada y propensa a errores. Era todo menos sencillo, pero típico de una empresa emergente en rápido crecimiento.
"En realidad, no conocíamos nuestros costes con precisión", explica Burgos. "No teníamos números de pieza
y la mayor parte de la visibilidad de los pedidos de venta era a través de archivos Excel. Nuestras operaciones estaban muy orientadas a las tareas,
y era muy difícil conocer el estado de los pedidos. Apenas teníamos números de pieza".
Sin números de pieza, los ejecutivos carecían de información sobre el inventario y los costes de los proyectos, lo que dificultaba la elaboración de presupuestos precisos.
proyectos. Las aplicaciones rudimentarias y desconectadas hacían
las aplicaciones rudimentarias e inconexas dificultaban y prolongaban el proceso de cambios de ingeniería y el montaje de listas de materiales.
Las previsiones eran difíciles.
"Enviábamos algo y, al final del año, podíamos echar un vistazo a la macrovisión", dice
Kurt Thomas, Director de Marketing. "Pero no teníamos ni idea de cuáles eran los márgenes brutos de nuestros trabajos individuales
individuales. Con QuickBooks, no podíamos profundizar tanto y no podíamos vincular todo nuestro inventario.
Además, utilizábamos muchos sistemas y hojas de Excel diferentes, por lo que vincularlos no tenía sentido.
no tenía sentido".
Parte de la dificultad para acceder a la rentabilidad del producto procedía del carácter personalizado de sus
ventiladores y las diferentes configuraciones que necesitaban los clientes. Para facilitar a los clientes
Q-PAC creó un software a medida llamado QUIPS para automatizar el proceso de selección y
y el proceso de diseño en función de las variables proporcionadas por el cliente. Las posibilidades incluían
elegir entre más de 4.000 piezas
El rápido crecimiento de la empresa, la frustración por el trabajo manual y los sistemas desconectados les llevaron a buscar mejores sistemas para gestionar la empresa.
a buscar mejores sistemas para gestionar la empresa. "Llegamos al máximo potencial
de Excel para dirigir una empresa", dice Burgos. "Encontramos formas muy ingeniosas de utilizar Excel y
macros, pero llegó un momento en que ya no podíamos usarlo".
"El volumen de pedidos estaba siendo muy alto y no estábamos siendo tan eficientes". Añade Nick
Tulip, Director de Tecnología, "Cuantos más pedidos teníamos, más aumentaba la demanda de
contratar personal o teníamos problemas para programar el trabajo".
