Como empresa disruptiva en el sector de la climatización comercial, Q-PAC era una empresa derivada que comenzó a operar con QuickBooks, hojas de cálculo y un sistema de pedidos personalizado. Sus sistemas desconectados provocaban ineficiencias en la gestión del inventario, el seguimiento de la producción y la visibilidad de los costes. Q-PAC carecía de números de referencia y dependía de procesos manuales que provocaban errores, retrasaban el seguimiento de los pedidos y dificultaban la rentabilidad precisa de los proyectos. El rápido crecimiento de la empresa dificultaba cada vez más las previsiones, los cambios de ingeniería y las operaciones de escalado.