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En los últimos años, las empresas se han enfrentado a perturbaciones extraordinarias que han obligado a muchas a modificar lo que antes consideraban prácticas empresariales establecidas y eficaces para satisfacer las cambiantes demandas del mercado, los consumidores y los empleados. Esto les obligó a abandonar sus modelos predecibles y seguros y a inclinarse hacia lo desconocido. Aunque incómodas, estas empresas aprendieron que la agilidad -la capacidad de adaptarse rápidamente- es tanto una competencia empresarial básica como un estado mental.
Ser una empresa ágil se está convirtiendo rápidamente en un requisito para el éxito en tiempos de incertidumbre.
Disección de una empresa ágil
Entonces, ¿qué hace una empresa ágil para diferenciarse de las demás? Estas son las tres cosas principales que hace una empresa ágil y que no hacen las empresas rígidas y estancadas.
1. Acoge el cambio y busca oportunidades
La pandemia, los retos de la cadena de suministro y la escasez de mano de obra han demostrado claramente que las crisis inesperadas pueden producirse en cualquier momento y en cualquier lugar. Las empresas que se sientan incómodas con el cambio o que no estén dispuestas o sean incapaces de reaccionar se quedarán atrás. Una empresa ágil no se queda quieta en medio de las dificultades. Por el contrario, sigue adelante, adoptando una forma de trabajar estratégica, adaptable, eficiente y colaborativa. Cuando inevitablemente surgen cambios, las organizaciones ágiles no sólo se adaptan, sino que buscan, encuentran y persiguen oportunidades.
2. Adopta nuevas tecnologías
Estar abierto a adoptar nuevas tecnologías y herramientas, comprender el papel que desempeñan en la innovación para un futuro desconocido y fomentar una cultura que se sienta cómoda utilizando la tecnología son signos de una empresa ágil.
Según un estudio de McKinsey, la adopción digital dio "un salto cualitativo tanto a nivel organizativo como industrial". No es de extrañar si se tiene en cuenta que la pandemia obligó a las empresas a acomodar rápidamente una mano de obra remota. Esta necesidad inesperada impulsó los planes de transformación digital de muchas empresas, muchos de los cuales incluían la implantación de soluciones de gestión empresarial basadas en la nube, como el software ERP en la nube, para que sus empleados pudieran acceder a los datos de toda la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de cualquier dispositivo con navegador.
Además de proporcionar acceso remoto crítico, la implantación de soluciones ERP en la nube proporcionó a estas empresas visibilidad de los datos en tiempo real y una mayor colaboración, lo que produce una toma de decisiones informada.
3. Cambiar el entorno de trabajo para retener el talento
La "Gran Dimisión" sigue afectando a la capacidad de las empresas para cubrir sus puestos, cada vez más vacantes. Las empresas de mentalidad tradicional compiten entre sí para contratar a personas cualificadas de una reserva de talento limitada. Por el contrario, las empresas ágiles se esfuerzan por retener a sus actuales talentos.
¿Por qué?
Los estudios demuestran que contratar y formar a nuevos empleados cuesta más que retener a los actuales. Pero retener a los empleados exige que las empresas reevalúen su entorno de trabajo. Esto significa ofrecer incentivos importantes, como espacios de trabajo flexibles, la opción de trabajar a distancia, una cultura atractiva, un lugar de trabajo diverso y un equilibrio saludable entre vida laboral y personal.
Una empresa ágil está dispuesta -y es capaz- de modificar su entorno de trabajo, lo que le permite satisfacer las demandas de solicitantes de empleo exigentes que persiguen carreras satisfactorias que marquen la diferencia.
El negocio del futuro
Cada vez está más claro que la empresa ágil es el negocio del futuro. Los cambios, las oportunidades y las nuevas tecnologías siguen perturbando el mercado, y las empresas que no se adapten a ellos o no los persigan acabarán fracasando.
"La agilidad es prima cercana de la resistencia y la adaptabilidad", señala un artículo reciente de Acumatica. "Mientras que la resiliencia y la adaptabilidad hablan de la resolución de no rendirse ante las circunstancias, la agilidad es lo que hace posible la resolución. Las empresas ágiles pueden adaptarse a las circunstancias cambiantes con rapidez y facilidad."
Ser una empresa ágil requiere la voluntad de inclinarse hacia lo desconocido, abandonando las prácticas que son predecibles y seguras. También requiere una mentalidad perspicaz, un estilo de trabajo adaptable y la voluntad de adoptar la tecnología adecuada.
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