AcumatiCares
Si hace diez años le hubieran preguntado a Keith Ford, presidente de Eagle Fence Distributing, LLC, cuál era su principal preocupación, habría mencionado el software. Y con razón. Eagle Fence llevaba funcionando con varias instancias desconectadas de Sage 50 desde 2008, y la empresa tenía una letanía de problemas por ello. Keith y su equipo decidieron sustituir Sage por una solución de software en la nube. Por recomendación de Mike Augello, de i-Tech Support, incluyeron Acumatica entre sus opciones de ERP.
Cuando llegó la pandemia y las consiguientes interrupciones de la cadena de suministro, se alegraron de haberlo hecho.
De engorroso a ágil
Eagle Fence vende al por mayor productos de vallado de alta calidad. Entre ellos se incluyen controles de acceso, vallas agrícolas, vallas de vinilo, vallas ornamentales de madera, acero y aluminio, vallas de tela metálica y puertas para aplicaciones agrícolas y ganaderas, residenciales, comerciales, industriales y de alta seguridad. Esta próspera empresa es una filial del fabricante de vallas metálicas Southwestern Wire y comparte su sede central en Norman (Oklahoma), además de contar con sus propias instalaciones de distribución en Birmingham, Little Rock, Houston, San Luis y Chicago.
Al ofrecer prolíficos productos de esgrima y un servicio inigualable, Eagle Fence iba bien, pero el crecimiento de la empresa se veía obstaculizado por su solución de gestión empresarial. Keith cuenta en el caso de éxito de la empresa con Acumatica: "Empezamos con Sage 50 en la primera ubicación y, a medida que crecíamos, añadíamos otro servidor local con otra instancia de Sage. Ninguna de las cinco instancias de Sage estaba conectada y cada una estaba alojada en sus propios servidores en las sucursales. No había interconectividad, ni vistas de datos, y era difícil acceder por VPN a esos servidores para intentar recopilar información. Era muy engorroso".
Si a esto le añadimos el hecho de que cada ubicación tenía diferentes métodos de funcionamiento (incluyendo diferentes nombres para los clientes, diferentes productos y diferentes formas de operar) y un ataque de ransomware, el equipo de Eagle Fence supo que había llegado el momento de seguir adelante. Como muchas empresas, Eagle Fence investigó algunos de los ERP más conocidos, incluidos Oracle NetSuite, Infor y Sage Intacct. Añadieron Acumatica después de que se lo recomendara i-Tech Support.
El equipo de Eagle Fence redujo el abanico a Acumatica y Sage Intacct, sopesó las dos opciones y descubrió que las capacidades de Acumatica superaban a las de Sage. En concreto, valoraron las actualizaciones semestrales de Acumatica basadas en los comentarios de los clientes, las licencias de usuario ilimitadas, la aplicación móvil, el sólido CRM, la capacidad de evaluar la solvencia crediticia y el completo software de distribución.
Y trabajar con i-Tech, una empresa muy versada en muchos sectores, incluido el de la esgrima, significaba que Eagle Fence había encontrado la combinación perfecta. "Sabíamos que el proveedor de soluciones adecuado y el socio adecuado, i-Tech, encajaban a la perfección", afirma Keith.
Ventajas de implantar Acumatica
Eagle Fence implementó el software para mayoristas y distribuidores de Acumatica con Finanzas avanzadas, Activos fijos, Contabilidad multientidad e interempresa, y Gestión de inventarios y pedidos, y CRM. También se integró perfectamente con el proveedor de aplicaciones de terceros Avalara Sales Tax Automation.
Los beneficios de la empresa incluían:
- Adquirir una solución integrada basada en la nube
- Acceso remoto para todos los empleados
- Optimización y sincronización de la gestión del inventario en todas las ubicaciones
- Medición de la solvencia de proveedores y clientes
- Obtención de datos esenciales para tomar decisiones estratégicas y aumentar los ingresos
- Revitalización de su hoja de ruta de implantación de nuevas sedes para una rápida expansión.
Además, y muy importante, como la implantación se produjo antes de la pandemia, Eagle Fence se había preparado sin saberlo para la inesperada crisis. Dice Keith: "Cuando Covid golpeó, para la dirección y el equipo de ventas externas trabajar a distancia con una visibilidad del 100% fue inestimable."
También lo fue su capacidad para superar los retos de la cadena de suministro. "Cuando los problemas de la cadena de suministro global hicieron que los precios de todos los widgets que vendemos fluctuaran, tuvimos que ser ágiles e introducir rápidamente los costes de sustitución en el sistema de la noche a la mañana. Acumatica fue capaz de hacerlo".
A medida que continúan las interrupciones en la cadena de suministro, Eagle Fence es capaz de gestionar eficazmente los niveles de inventario y los costes fluctuantes, algo que Sage no habría podido hacer por ellos. "En Sage, no había forma de controlar ni siquiera de implantar ningún tipo de precios estandarizados, hacer un seguimiento de los márgenes o de los costes de reposición".
Superar los retos de la cadena de suministro y las pandemias con Acumatica
Eagle Fence ha prosperado durante una época de incertidumbre, utilizando la solución ERP en la nube de Acumatica para automatizar los procesos de ventas y añadir nuevas ubicaciones de forma rápida y sencilla. Su software es la menor de sus preocupaciones. De hecho, es lo que hace que sus preocupaciones desaparezcan.
"Estamos muy satisfechos con Acumatica y con nuestro socio, i-Tech, porque nos han llevado rápidamente al mercado. Además, son muy seguros. Nuestro tiempo de actividad ha sido del 99,9%", afirma Keith. "Estar en la nube y poder estar activos tanto tiempo, tener los datos seguros y poder dar servicio a nuestros clientes es algo muy valioso para nosotros".
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