Por qué la IA diseñada para fines específicos es mejor que la IA horizontal

Hay una versión del ERP basado en IA que queda bien en una demostración y otra que da la talla cuando tu equipo empieza a confiar en ella, y ambas suelen describirse con el mismo lenguaje. La diferencia radica en lo que el sistema fue diseñado para comprender, y eso no siempre resulta obvio hasta que empiezas a plantear preguntas reales.

En la última entrada del blog de hoy, perteneciente a la serie de liderazgo intelectual sobre IA de Acumatica, analizamos cómo profundizar en los aspectos que hacen que un ERP basado en IA sea una opción inteligente antes de firmar el contrato puede marcar una diferencia significativa en tus resultados financieros.

¿IA «creada para» o «integrada en»? La distinción fundamental

En pocas palabras, una función o capacidad de IA diseñada específicamente para un sistema ERP se desarrolla en torno al sistema de dentro hacia fuera. Conoce el modelo de datos: cómo se relacionan los clientes con los pedidos, cómo se relacionan los pedidos con las facturas y cómo estas pasan por los flujos de trabajo de aprobación antes de convertirse en pagos. Se trata de una IA práctica que comprende la terminología que utiliza tu equipo financiero, la lógica que rige el desarrollo de las transacciones y el contexto que hace que una cifra tenga sentido más allá de su valor nominal.

Ese tipo de comprensión no se transmite a través de una IA integrada en un sistema ERP (o IA horizontal). En otras palabras, conectar una herramienta de IA horizontal a través de una API te deja en la oscuridad a la hora de comprender lo que te dicen tus datos. Puedes intercambiar datos, pero es posible que no se capte el significado implícito en la forma en que están estructurados esos datos y lo que representan dentro de tus operaciones empresariales.

Al principio, tanto los sistemas diseñados específicamente como los horizontales parecen similares. Tareas como obtener el total de ventas, resumir un informe o buscar una transacción reciente dan la sensación de que la IA está haciendo su trabajo, y la mayoría de los sistemas las gestionan razonablemente bien. Donde empiezan a surgir diferencias es cuando las cuestiones se vuelven operativas.

Pensemos, por ejemplo, en un responsable financiero que intenta comprender por qué las cuentas por cobrar de un cliente concreto se están retrasando más de lo habitual, o en un responsable de compras que necesita saber qué pedidos pendientes están en riesgo debido a los recientes retrasos de un proveedor. Para llegar a esa conclusión, es necesario que el ERP con IA analice los registros relacionados, tenga en cuenta el contexto del funcionamiento de tu empresa y ofrezca una respuesta que realmente puedas utilizar.

En los equipos más pequeños, en los que la precisión y la utilidad de la IA son tan importantes, esa diferencia se nota enseguida.

¿Qué pregunta sobre el ERP con IA necesitas que te respondan primero?

La pregunta más importante —y útil— que hay que hacer a cualquier proveedor de ERP sobre la IA es: «¿Qué está diseñado el sistema para comprender?».

Mientras que una IA de uso general conectada a través de una integración puede partir de los datos, un sistema diseñado específicamente para un fin concreto parte del negocio, y esa distinción determina cada respuesta que se obtiene. Cuanto más se alejen tus preguntas de la simple recuperación de información y se acerquen al auténtico razonamiento operativo, más importancia tendrá ese punto de partida.

Acumatica ha desarrollado su propia IA, que incluye AI Automation y AI Assistant, con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, tal y como se recoge en nuestra Carta de Derechos del Cliente: la tecnología transformadora debe estar al servicio de su negocio según sus propios términos. Esto significa una IA integrada en el sistema que gestiona sus operaciones, que comprende cómo se relacionan sus datos y que es capaz de razonar a lo largo de sus flujos de trabajo sin necesidad de reconstruir esa lógica desde cero cada vez que formula una pregunta.

Las capacidades y funciones de IA en las que confías ahora y en el futuro serán un componente fundamental para el crecimiento, la competitividad y el éxito de tu organización. A la hora de evaluar un ERP con IA, elegir una IA diseñada específicamente para la tecnología de gestión de tu empresa te ayudará a sacar el máximo partido a tu inversión en ERP.

Si te has perdido las tres primeras entradas del blog de esta serie sobre la IA integrada y las potentes funciones de ERP de Acumatica, échales un vistazo ahora mismo:

• IA a tu medida: IA gestionada y configurable
• Por qué es importante la distinción entre IA y automatización en el ámbito del ERP
• ¿IA integrada o IA añadida? Lo que toda empresa debería preguntar a su proveedor de ERP

Acumatica también ofrece otros recursos valiosos sobre inteligencia artificial, entre los que se incluyen una lista de verificación gratuita sobre la preparación para la IA dirigida a pymes, así como un seminario web bajo demanda titulado «Acumatica AI: Transformando el ERP para la era de los negocios inteligentes», en el que se destaca el enfoque estratégico y bien pensado de Acumatica, basado en «la IA como prioridad».

No te pierdas la quinta entrada del blog de la serie sobre IA de Acumatica: «Diseñar pensando en quien lo arregla, no en quien recibe la alerta».