Alpha Insulation & Waterproofing operaba nueve sucursales en Georgia, Florida, Texas, Tennessee y Carolina del Norte antes de ser adquirida por una empresa que cotiza en bolsa. Funcionaba con un sistema financiero y de gestión de proyectos para empresas de construcción. El sistema se bloqueaba con frecuencia, los cálculos del trabajo en curso tardaban días en completarse y los equipos de campo no tenían acceso directo. Sin acceso directo, el equipo de servicio de campo tenía que llamar constantemente al equipo financiero para obtener datos.