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American Asphalt opera de frontera a frontera en California vertiendo hormigón y asfalto para Comunidades Residenciales, Propiedades Comerciales, Centros Comerciales y Obras Públicas. La empresa utiliza equipos de última generación e incorpora lo último en pavimento de asfalto, Caltrans slurry surfacing, sealcoating, striping y tecnología de hormigón.
Con sede en Hayward, California, American Asphalt emplea a 250 personas y genera casi 100 millones de dólares en ingresos anuales. En lugar de trabajar en unos pocos proyectos grandes que tardan seis meses o más, American Asphalt realiza unos 1.400 trabajos al año, la mayoría de los cuales se completan en 10 días o menos.
La empresa constructora se autogestiona y tiene un alto porcentaje de clientes habituales, entre los que se incluyen HOAs, parques empresariales comerciales, estadios y grandes empresas comerciales y ciudades. Tiene dos unidades operativas, una que cubre el norte de California y otra, el sur.
"Somos conocidos por nuestra calidad y rapidez", afirma Shel Waggener, Presidente. "Hacemos más trabajo con mayor calidad y a un ritmo más rápido que nuestros competidores. Nuestra ventaja estratégica no es hacer mejor la contabilidad, sino poder ayudar a nuestros equipos de campo a entregar mejor a nuestros clientes."
Software de construcción heredado desde hace 20 años
Durante más de 20 años, la empresa utilizó American Contractor, un paquete ERP de construcción heredado que posteriormente fue adquirido en múltiples ocasiones, se fusionó con otro software y se basó en tecnología más antigua.
"Era un paquete cliente-servidor basado en FoxPro que no podía integrarse fácilmente con ninguna otra solución. No podíamos sacarle nada fácilmente y los informes no eran flexibles", dice Waggener. "A medida que crecíamos, cada vez era más difícil vivir con un solo paquete de software".
American Asphalt almacenaba información crítica en carpetas de proyectos en papel, al igual que muchas otras empresas de construcción. Esta solución no era la ideal cuando 10 personas que trabajaban en distintos lugares querían ver el archivo del trabajo en papel. Además, los jefes de proyecto de las obras no tenían acceso instantáneo a información vital.
En su lugar, llamaban a la oficina y pedían a alguien que localizara un archivo y transmitiera verbalmente los datos necesarios del proyecto. Sin acceso inmediato a los detalles financieros en tiempo real mientras estaban en la obra, la toma de decisiones llevaba mucho más tiempo, un perjuicio en un sector en el que el tiempo es dinero y los proyectos de construcción son cortos.
Al necesitar una solución empresarial mucho más moderna, los ejecutivos de American Asphalt querían implementar un software basado en la nube. Comenzaron un viaje de transformación digital con el CRM de Salesforce y, a continuación, añadieron el software de planificación de recursos Assignar. Eligieron una aplicación de nóminas que más tarde supieron que no podía gestionar nóminas certificadas en California.
Los ejecutivos querían un sistema financiero centralizado robusto construido para el futuro, que pudiera crecer con ellos a medida que American Asphalt evolucionara. Querían un sistema abierto - no un jardín amurallado - que podría conectarse fácilmente a Salesforce, Assignar, y aplicaciones adicionales que podrían hacerlos más eficientes.
Conjunto limitado de funciones, eliminación de aplicaciones aisladas
Los ejecutivos de American Asphalt evaluaron CMAC, Viewpoint y otras aplicaciones heredadas como Sage, que eliminaron de la contienda porque cada una ofrecía módulos únicos con conjuntos de funciones limitadas que no permitían una integración sencilla con otras aplicaciones, afirma Waggener.
Querían algo que fuera fácil de usar y que pudiera manejar planos, fotos, vídeos y otros datos no estructurados típicos del sector de la construcción, lo que haría más eficientes los procesos. El nuevo sistema también debía tener la flexibilidad necesaria para añadir fácilmente nuevas líneas de negocio y adaptarse a futuras adquisiciones.
"¿Y si añadimos otro comercio, u otra jurisdicción u otro NIF? Queríamos estar en condiciones de aprovechar futuras innovaciones sin tener que reformar y estar en un entorno diferente", dice Waggener.
