CASE, una organización internacional sin ánimo de lucro dedicada a prestar servicios a instituciones educativas, utilizaba Dynamics SL y QuickBooks. Sus distintas oficinas trabajaban con aplicaciones independientes y aisladas entre sí, que carecían de integración y de compatibilidad con múltiples divisas. La elaboración de informes financieros y la gestión resultaban complicadas y requerían mucho tiempo.