SAM, el fabricante líder del Reino Unido de tableros de fibra de densidad media (MDF), utilizaba anteriormente un sistema local basado en cliente/servidor llamado EFACS, un ERP que no satisfacía las expectativas de la empresa. El personal de ventas tenía que volver a la oficina para actualizar los contactos, las oportunidades y los pedidos de venta, o bien lidiar con el software de inicio de sesión remoto. Peor aún, cuando no podían iniciar sesión a través de la VPN, los comerciales tenían que pedir al personal de la oficina que introdujera la información por ellos.

Con Acumatica, SAM optimizó el procesamiento de pedidos, logró una integración perfecta entre sistemas y proporcionó a sus 125 empleados acceso instantáneo a datos críticos. El equipo de ventas puede trabajar de forma remota y actualizar la información al instante, lo que ha aumentado su productividad. El equipo de producción ahora tiene información en tiempo real sobre los datos de ventas, que utiliza para mejorar la planificación. La API abierta de Acumatica permitió a SAM conectar sus sistemas heredados y aplicaciones de terceros, lo que mejoró la gestión logística y el servicio al cliente.