Optimice las operaciones B2B con el conector Shopify de Acumatica

Introducción

Integración nativa de Shopify de Acumatica para la eficiencia B2B

Acumatica se dedica a proporcionar a las pequeñas y medianas empresas (PYME) potentes herramientas, recursos y tecnologías creadas para impulsar su éxito actual y futuro. Esto incluye sólidas tecnologías específicas del sector, configuraciones sencillas, asistencia continua e integraciones perfectas con aplicaciones de primera clase, como Shopify, unaplataforma de software líder que permite a sus más de un millón de clientes comerciales crear y personalizar tiendas online.

En noviembre de 2023, Acumatica se convirtió en la primera solución ERP en integrarse con Shopify, ofreciendo a los comerciantes de empresa a empresa (B2B) una única herramienta omnicanal para unificar sus necesidades de escaparate y back-office.

En ese momento, Acumatica dijo: "Nuestra integración [nativa] a las nuevas características B2B de Shopify empodera a las empresas a vender digitalmente sus propios productos utilizando la misma solución que automatiza sus operaciones comerciales diarias."

Con el conector nativo de Shopify, los usuarios pueden aprovechar las funcionalidades B2B que apoyarán poderosamente su servicio al cliente y sus objetivos de crecimiento.

Por qué el conector Shopify de Acumatica es crucial para las operaciones B2B

El comercio minorista B2B —en el que se venden productos, normalmente en lotes a granel, a otras empresas en lugar de a los consumidores— es complejo.

Las operaciones B2B tienen como objetivo:

• Gestionar y tramitar pedidos en múltiples canales de venta.
• Llevar un control del flujo de caja.
• Sincronizar el inventario.
• Ofrecer un servicio de atención al cliente proactivo.
• Y mucho más.

Además, suelen tener requisitos de pago específicos, como órdenes de compra, precios especiales para clientes habituales o precios en función del volumen.

Algunas empresas pueden trabajar con facturas y condiciones de compra a crédito; otras pueden aceptar pagos en efectivo, con tarjeta de crédito o mediante transferencia ACH en el momento de la venta; y otras pueden utilizar una combinación de ambas opciones.

Por desgracia, muchas empresas B2B intentan gestionar estas complejidades mediante múltiples sistemas inconexos.

Esto da lugar a «silos de datos», en los que la información queda aislada en cada sistema individual, por lo que los miembros del equipo deben transferir manualmente los datos entre aplicaciones.

Por supuesto, esta doble introducción de datos resulta tediosa y lleva mucho tiempo, pero además puede dar lugar a errores humanos, malentendidos y una colaboración ineficaz, lo que, en última instancia, retrasa la tramitación de los pedidos y genera insatisfacción entre los clientes.

El conector Shopify nativo de Acumatica proporciona a los minoristas B2B y D2C una plataforma unificada que conecta a la perfección los procesos de oficina front-end y back-end, garantizando un flujo de datos fluido y poniendo fin a los molestos retos operativos.

Resumen técnico del conector Shopify de Acumatica

Sincronización de datos en tiempo real

El dato es el rey. Toda decisión empresarial debe basarse en información actualizada y precisa. Tener fácil acceso a esos datos -y la capacidad de analizarlos en un solo lugar- ayuda a las empresas a decidir cuál debe ser su próximo movimiento estratégico.

Gracias a la perfecta integración entre Acumatica y Shopify, los usuarios disfrutan de un flujo de datos en tiempo real que sincroniza la información financiera, de pedidos de venta, de almacén y de inventario del back-office de Acumatica con los escaparates de Shopify, lo que permite tomar mejores decisiones, mejorar la precisión del inventario y el procesamiento de pedidos y mejorar la experiencia del cliente.

Gestión avanzada de inventarios

El seguimiento del inventario mediante una solución centralizada—especialmente en múltiples centros de distribución, tiendas minoristas y almacenes— proporciona a las empresas B2B una visibilidad completa de su inventario, lo que reduce o elimina el exceso o la falta de existencias, así como los costes asociados a las pérdidas y a las necesidades de almacenamiento.

Los usuarios de Acumatica disfrutan de:

• Actualizaciones automáticas de las existencias.
• Niveles de inventario sincronizados (por artículo, unidad y ubicación).
• La capacidad de gestionar catálogos de productos complejos con variantes.

Estas funciones proporcionan información que indica a las empresas qué deben pedir y cuándo, de modo que puedan reforzar sus vínculos con proveedores y clientes.

Gestión financiera global

Acumatica aborda las complejidades empresariales con herramientas de gestión financiera integradas, entre las que se incluyen:

• Libro mayor.
• Cuentas por cobrar.
• Cuentas por pagar.
• Gestión de tesorería.
• Gestión de divisas.
• Gestión fiscal.
• Gestión de los ingresos recurrentes.
• Contabilidad de ingresos diferidos.
• Contabilidad multientidad y Contabilidad entre empresas—y mucho más.

Con el conector de Shopify, se garantiza la precisión financiera, ya que la información de pagos, los cálculos de impuestos y los descuentos se sincronizan automáticamente entre las tiendas de Shopify y el sistema Acumatica.

El Connector también facilita el cumplimiento de las normas del sector —como la normativa PCI— y reduce el riesgo de discrepancias financieras.

Escalabilidad y personalización para necesidades B2B

Las empresas B2B gestionan grandes volúmenes de transacciones y múltiples tiendas en Shopify.

Al conectarse fácilmente con Acumatica, pueden:

• Define precios específicos para cada cliente que se transferirán a Shopify.
• Crea programas de descuentos a medida y flujos de trabajo especializados para los pedidos.
• Añade la información de la orden de compra a los pedidos B2B que se sincronizarán con Acumatica.
• Vende paquetes utilizando la función «Paquetes» de Shopify, que muestra automáticamente los artículos individuales y las cantidades en Acumatica, pero informa al comprador en Shopify de que se envía el «paquete».

Esta función se traduce en mayores ingresos, comerciantes satisfechos y clientes contentos.

Impacto en el mundo real: Historia de éxito B2B

Esta empresa, con sede en Los Ángeles, se fundó para gestionar los pedidos de Jeffree Star CosmeticsKiller Merch ayuda a artistas y marcas a diseñar, fabricar y enviar productos a aficionados y empresas de todo el mundo.

Al principio, Killer Merch utilizaba QuickBooks, Shopify y ShipStation para sus necesidades de contabilidad, comercio electrónico y distribución.

Sin embargo, Jeffree Star Cosmetics ganó popularidad rápidamente, lo que trajo consigo una serie de complicaciones —entre ellas, miles de pedidos al día— que las tres soluciones, que no estaban interconectadas, no podían gestionar.

Los problemas no dejaban de acumularse:

• Los empleados tenían que introducir manualmente la información de los pedidos en cada sistema.
• No tenían visión alguna del inventario, las operaciones ni los datos clave.
• No pudieron contabilizar los ingresos y el coste de los productos vendidos (COGS) en el mismo periodo.
• Operaban desde una única tienda de Shopify, lo que provocaba un caos en el pago de derechos de autor y en la gestión del flujo de caja.

En busca de eficiencia, el equipo de Killer Merch buscó una única solución ERP con gestión de inventario y análisis de datos. Tras estudiar muchas opciones, se decidieron por Acumatica.

Ahora, con Acumatica y su conector nativo para Shopify, Killer Merch:

• Gestiona cientos de miles de pedidos a la semana.
• Recibe esos pedidos en tiempo real.
• Se pueden modificar o cancelar los pedidos al instante.
• Ha aumentado los ingresos gracias al acceso a los datos de los clientes (por ejemplo, el historial de compras).

Adopte Acumatica y su integración nativa con Shopify

Killer MerchLa historia de esta empresa ilustra a la perfección por qué las empresas de comercio electrónico B2B deberían apostar por Acumatica y su integración nativa con Shopify.

Entre las ventajas técnicas y operativas se incluyen:

• Visibilidad de principio a fin.
• Gestión centralizada gestión de pedidos.
• Procesos de compra optimizados.
• Transacciones comerciales seguras.
• Sincronización de la información sobre productos y pedidos.
• Personalización.
• Funcionalidades para tiendas múltiples de Shopify.

Estas ventajas potencian la eficiencia y la escalabilidad en el ámbito B2B.

Para obtener más información, ponte en contacto con nuestros expertos hoy mismo.