AcumatiCares
El mercado de la planificación de recursos empresariales (ERP) puede ser muy competitivo, con decenas de proveedores de software que ofrecen una amplia gama de soluciones empresariales. Según un reciente informe de IDC, más de 40 empresas ocupan este abarrotado espacio, donde es habitual que los proveedores compitan entre sí para obtener ventajas.
El enfoque de Acumatica con respecto a la competencia consiste en diferenciar positivamente nuestras ofertas y destacar lo que nos distingue en el mercado. Siempre nos hemos centrado en las necesidades del cliente, desde el primer contacto en el ciclo de ventas hasta la implementación y a lo largo de toda la relación. Este enfoque positivo y centrado en el cliente se refleja en numerosas reseñas independientes de clientes y analistas del sector, que sitúan sistemáticamente a Acumatica en el nivel más alto de satisfacción del cliente, facilidad de uso y valor general. Nuestras tasas de crecimiento, líderes en el mercado, validan aún más la forma positiva que elegimos para competir.
Otros en la industria pueden elegir tácticas diferentes. No es nada nuevo ni sorprendente. En política vemos que "ser negativo" a menudo funciona, ya que las exageraciones y las acusaciones difamatorias dominan las ondas que conducen a las elecciones. Cuando Acumatica se convierte en el blanco de tácticas como ésta, lo vemos como una señal de que debemos estar haciendo algo bien y de que estamos emergiendo como una amenaza para algunos de los proveedores empresariales más grandes del mercado de ERP.
Acumatica no responde "de la misma manera" a estas tácticas volviéndose negativa. Sencillamente, no es lo que somos y no es en lo que queremos convertirnos. Sin embargo, tampoco nos quedamos de brazos cruzados si hay información inexacta y engañosa en el mercado. Tenemos la responsabilidad ante nuestros socios y clientes de responder con hechos y aclarar las falsas afirmaciones.
Un ejemplo de este tipo de táctica competitiva negativa es evidente en el libro blanco que un competidor nuestro -Oracle NetSuite- ha estado distribuyendo recientemente a sus clientes potenciales y clientes titulado "NetSuite vs. Acumatica: A Comprehensive Comparison Guide". Aunque apreciamos el respeto que NetSuite muestra a Acumatica al considerarnos una alternativa atractiva a su solución, nos decepciona que hayan optado por difundir afirmaciones descaradamente falsas contra nosotros.
La gente debería estar preparada para basar sus importantes decisiones de gestión empresarial en hechos. Estamos respondiendo a algunas de las afirmaciones e inexactitudes más atroces para que los clientes actuales y potenciales tengan una imagen veraz de los productos de Acumatica y de su posición en el mercado de ERP.
Las afirmaciones de NetSuite frente a la verdad de Acumatica
Argumento de NetSuite: Acumatica tiene menos de 400 empleados y aún no ha alcanzado la rentabilidad.
Respuesta: Para seguir el ritmo del rápido crecimiento y el aumento de la demanda, Acumatica ha ampliado su plantilla a más de 600 empleados, lo que refleja el gran éxito que estamos experimentando como EL proveedor de ERP de más rápido crecimiento del mundo, según IDC.
Aunque Acumatica no hace públicos sus resultados financieros, podemos afirmar con confianza que hemos cumplido o superado nuestros objetivos financieros todos y cada uno de los años bajo la propiedad de nuestra empresa matriz EQT.
Argumento de NetSuite: La solución ERP de Acumatica no representa la evolución del software de contabilidad porque se basa en un producto de Microsoft, Solomon o SL, que está a punto de desaparecer.
Respuesta: Acumatica es una plataforma moderna que utiliza las últimas tecnologías e infraestructuras nativas de la nube, y no se basa ni deriva de Solomon Software. El único vínculo entre Solomon y Acumatica es que uno de los cofundadores de Acumatica, John Howell, fue también el fundador de Solomon Software, que Microsoft compró posteriormente en 2001. Nuestro director de productos, Ali Jani, es el fundador de Everest Software e iCode, pero Acumatica tampoco se basa en estas soluciones.
NetSuiteClaim: NetSuite tiene 570 aplicaciones ISV complementarias en su mercado, mientras que Acumatica sólo tiene 194 en Acumatica Marketplace.
Respuesta: En enero de 2023, Acumatica cuenta con 283 soluciones ISV en nuestro Marketplace. Aunque es posible que esta cifra no coincida con el número de productos de socios de NetSuite, las aplicaciones de calidad y adaptadas a los objetivos proporcionadas por nuestros socios de soluciones certificados satisfacen las necesidades de nuestros clientes. El Marketplace contiene ofertas certificadas por Acumatica en 41 áreas temáticas funcionales y 18 sectores. Seguimos añadiendo de forma selectiva y regular nuevas soluciones ISV en función de las necesidades de nuestros clientes y del mercado.
Afirmación de NetSuite: Acumatica no ha demostrado su capacidad para soportar y mantener un crecimiento significativo. Acumatica puede gestionar transacciones sencillas y de gran volumen, pero la evolución no suele ser sencilla. A medida que las transacciones aumentan en número y complejidad, se sabe que Acumatica tiene dificultades.
Respuesta: Acumatica se enorgullece de ayudar a las medianas empresas a prosperar y crecer a su propio ritmo. Tenemos un historial probado de transacciones complejas y a gran escala. He aquí sólo dos de los muchos ejemplos de referencia.
Incubeta es una agencia digital global con oficinas en 18 países de seis continentes, y en rápido crecimiento. La empresa ha aumentado su plantilla un 60 % en los últimos dos años y ha adquirido al menos cinco empresas desde 2021, gestionando más de 10 divisas y al menos otros tantos idiomas. Eligieron implementar Acumatica para gestionar sus operaciones globales a gran escala, y atribuyen a las licencias basadas en el consumo de Acumatica la capacidad de incorporar nuevas adquisiciones al redil de forma rápida y eficaz.
Cornell Cooperative Extension (CCE), que opera en el estado de Nueva York, tiene 65 divisiones distintas con 1.500 empleados en 56 condados. Las divisiones multioperativas de CCE llevan la contabilidad de los fondos, gestionan las subvenciones, gestionan las tiendas minoristas y manejan el comercio electrónico, todo ello desde una implementación de Acumatica.
Para ver otros ejemplos de empresas más grandes (>1.000 empleados) que también utilizan Acumatica con éxito, consulte nuestras reseñas de G2.
Aunque nos centramos en el mercado de las pequeñas y medianas empresas (PYME), muchos de nuestros clientes tienen volúmenes de transacciones muy elevados. Un cliente gestiona 350.000 líneas de pedidos de venta por hora en horas punta. La falsa afirmación de NetSuite podría haber sido espoleada por el hecho de que Acumatica hizo que un cliente existente de NetSuite implantara recientemente nuestro módulo de pedidos de venta cuando se dieron cuenta de que su sistema NetSuite no podía acomodar más de 500 líneas por pedido de venta.
Afirmación de NetSuite: Acumatica funciona mediante procesamiento por lotes a nivel de libro auxiliar. Esto significa que los usuarios no pueden añadir nuevas transacciones durante el cierre de fin de mes; se convertirían en transacciones "fantasma" registradas únicamente en la subsidiaria y el libro auxiliar. Acumatica no admite varios idiomas, varias divisas ni leyes fiscales y normativas extranjeras como NetSuite. Dado que Acumatica carece de contabilidad multilibro, no puede dar soporte a empresas internacionales que necesitan cumplir con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA) de EE.UU. y las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF).
Respuesta: Las transacciones se capturan y actualizan en tiempo real. No hay transacciones "fantasma" y no se utilizan procesos por lotes para conciliar un libro auxiliar con el libro mayor. Dicho esto , Acumatica permite a los usuarios aplicar el procesamiento por lotes si/cuando tiene sentido para sus necesidades empresariales. Los procesos por lotes están controlados al 100% por el usuario.
Mientras se ejecutan las tareas de cierre del mes, los usuarios pueden seguir introduciendo transacciones fácilmente. Por supuesto, no pueden hacer entradas para el mes que se está cerrando, ya que eso interfiere con el proceso de cierre. Esto se aplica a todos los sistemas ERP y también a los procedimientos basados en papel.
Las capacidades nativas de Acumatica dan soporte a clientes globales con requisitos multiempresa, multientidad, multilingües y multidivisa. Esto incluye la compatibilidad con los informes normativos GAAP e IFRS.
Reclamación de NetSuite: La generación de informes en Acumatica requiere conocimientos de programación y experiencia técnica. Las funciones nativas de inteligencia empresarial de Acumatica son insuficientes para muchas organizaciones y pueden requerir el uso de soluciones adicionales de terceros.
Respuesta: Los cuadros de mando basados en funciones y las consultas genéricas de Acumatica ponen todos los elementos de la base de datos al alcance de los usuarios, sin necesidad de conocimientos de desarrollo. Acumatica proporciona más de 250 informes listos para usar que los clientes pueden utilizar inmediatamente. Los clientes también pueden desarrollar sus propios informes en el diseñador de informes del sistema sin ningún tipo de experiencia en programación o codificación. La creación de informes personalizados no requiere más que unos sencillos pasos de apuntar y hacer clic.
Para análisis avanzados, Acumatica ofrece consultas genéricas e informes analíticos dentro de la aplicación. También disponemos de integraciones prediseñadas con Microsoft Power BI™ y Tableau, por si los usuarios desean aprovechar estas herramientas para representar visualmente sus análisis.
Afirmación de NetSuite: La concesión de licencias basada en el consumo de Acumatica es una artimaña. El número de usuarios sí influye en el precio porque, cuantos más usuarios tenga una empresa, más recursos informáticos utilizará inevitablemente. El modelo de precios de Acumatica puede penalizar el crecimiento y contener costes ocultos.
Respuesta: Nuestro modelo de licencia de "usuarios ilimitados" significa que todos los miembros de una organización pueden utilizar nuestro sistema integrado. Más usuarios accediendo a los datos del ERP significa una colaboración más eficaz. Y cuanto más eficaz sea la colaboración, más valor obtendrá la empresa.
A medida que los empleados se comprometen con una única fuente de registro, los procesos empresariales se agilizan, la automatización puede optimizarse y todo el mundo se alinea con los profesionales empresariales diarios, a corto plazo y estratégicos.
También creemos que el personal a tiempo parcial y estacional, los socios comerciales, los auditores y los clientes deben poder interactuar con el sistema ERP de la forma más eficiente posible como parte del ecosistema cambiante y ampliado de una empresa.
A medida que una empresa crece y sus métricas de consumo aumentan (por ejemplo, pedidos de ventas procesados, órdenes de trabajo producidas), el valor del sistema también aumenta. Nuestro modelo de licencias para usuarios ilimitados no es punitivo ni una artimaña, y no hay costes ocultos.
El modelo de licencias de NetSuite incluye una tarifa por consumo de recursos. Si los clientes superan determinados umbrales de volumen de usuarios o transacciones, deben pasar a "niveles de servicio" superiores. Tanto Acumatica como NetSuite cobran por consumo, pero NetSuite también cobra tarifas de usuario además de esas tarifas de consumo. Acumatica no lo hace.
NetSuite afirma: "Con Acumatica, cada una de sus dos versiones anuales conlleva la posibilidad de que las personalizaciones dejen de funcionar y las integraciones se rompan. El resultado es que las empresas a menudo posponen las actualizaciones por miedo a las interrupciones o por no querer incurrir en esos costes añadidos. Sin actualizaciones periódicas, están perdiendo una de las mayores ventajas de la computación en nube".
Respuesta: Acumatica permite a los clientes elegir entre actualizaciones automáticas a través de nuestro programa "Siempre al día" o actualizaciones basadas en el calendario preferido de cada cliente. Los clientes eligen la opción que más les conviene. Nos apasiona ofrecer opciones a cada cliente, para poder adaptarnos mejor a sus necesidades.
NetSuite Claim: Acumatica afirma claramente que confía en su red de socios para proporcionar asistencia al cliente. El acceso a expertos en la materia suele subcontratarse a consultores externos con un coste adicional, lo que genera una mayor confusión y una menor responsabilidad en caso de problemas técnicos.
Respuesta: Nuestros socios VAR, de nuestro galardonado programa de socios de canal, son nuestros expertos en ventas y asistencia, que ofrecen asesoramiento técnico y empresarial a nuestra base de clientes. Nuestros socios desarrollan relaciones profundas y duraderas con los clientes que toman bajo sus alas, pero son sólo la primera línea de apoyo para los usuarios finales. Acumatica cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado que presta asistencia tanto a nuestros socios como a nuestros clientes. Los clientes pueden elegir entre recibir asistencia de nuestros socios o directamente de Acumatica. Esto refuerza aún más la relación simbiótica por la que luchamos con nuestro estrecho ecosistema de socios y clientes.
Lo esencial
El libro blanco de NetSuite intenta presentar a Acumatica de forma negativa. Esperamos que nuestras respuestas aclaren cualquier duda y alivien cualquier preocupación que su publicación haya podido causar. Si tiene más preguntas, estamos a su disposición. Póngase en contacto con nosotros directamente. También estaremos encantados de compartir con usted lo que hace que Acumatica sea diferente y mejor que otras opciones del mercado de ERP. Eso es competencia positiva. Así es Acumatica.
