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Disrupción y oportunidad en la distribución mayorista
Durante estos primeros años de la década de 2020, el mundo se ha convertido en un lugar nuevo y ha arrojado cambios y retos inesperados sobre el sector de la distribución mayorista: desde la pandemia hasta el mal funcionamiento de las cadenas de suministro y más allá. Para seguir siendo competitivos en este entorno, muchos distribuidores han tomado la difícil decisión de revisar significativamente sus procesos empresariales.
Pero la buena noticia es que cada cambio, aunque perturbador y probablemente desconcertante, es también una oportunidad para hacer que su empresa sea más dinámica, resistente y eficiente. Es una oportunidad para preparar a sus equipos y operaciones para el éxito a largo plazo en el futuro de la distribución mayorista, cuando los titulares de hoy pasen a los libros de historia de mañana.
En las siguientes secciones, hablaremos de algunas formas en que su negocio de distribución mayorista puede sobresalir, a pesar de las perturbaciones que lo rodean.
Movilizar la experiencia omnicanal
Aunque los métodos de distribución omnicanal ya existían antes de 2020, su uso e importancia se han disparado desde los bloqueos iniciales de COVID-19. No hace mucho, ofrecer opciones de transacción digital a clientes y proveedores se consideraba simplemente una buena característica. Ahora, es esencial. La distribución virtual se ha convertido rápidamente en una parte importante del futuro de la distribución mayorista.
Según un artículo reciente de Debra Mignola (Directora de Gestión de Productos - Distribución de Acumatica), "La distribución virtual puede subdividirse en dos formas: venta de un servicio digital (frente a un producto físico) y entrega de un producto físico a través de un canal virtual (como una plataforma de eCommerce)". Para las empresas de distribución mayorista que compran y venden productos físicos, combinar los métodos de distribución virtual y tradicional en una experiencia omnicanal de alta calidad es un camino prometedor y equilibrado. Este enfoque, especialmente cuando se aborda con un sólido sistema de software de comercio electrónico, le dará la libertad de interactuar con clientes y proveedores de diferentes maneras, según sus preferencias. Y esto, como dice Debra, "crea una realidad de 'lo mejor de ambos mundos'".
Integración de flujos de trabajo
A medida que el sector de la distribución mayorista se orienta cada vez más hacia los datos, las empresas deben dar prioridad a la conexión en toda la empresa y al intercambio de información entre departamentos. Esto es especialmente importante en el contexto actual, con la dinámica rápidamente cambiante de los acontecimientos internacionales, las interrupciones de la cadena de suministro y la agitación geopolítica.
Si sus equipos no están conectados, sus datos están aislados en aplicaciones que no pueden comunicarse entre sí y nunca puede estar seguro de si los datos que utiliza son precisos e idénticos en todos los departamentos, entonces tiene un problema. Este tipo de comunicación deficiente desperdiciará recursos críticos y provocará un aumento de los errores y del tiempo de inactividad.
Pero, con un sistema de gestión empresarial que integre los flujos de trabajo, los datos de toda la empresa pueden compartirse automáticamente y actualizarse en tiempo real. Esto mejorará la visibilidad de la información y la inteligencia empresarial, al tiempo que ayudará a los líderes a tomar decisiones más informadas.
El poder de los datos
La revolución de los datos ha transformado todos los sectores, y las empresas de distribución mayorista no son inmunes a ella. Ahora pueden rastrear y analizar una cantidad de datos sin precedentes: interacciones con los clientes, condiciones de los envíos y los productos, variables cambiantes del mercado, revisiones de la normativa, etc.
Cuando las empresas de distribución mayorista liberan el poder de la analítica de datos en sus organizaciones, son más capaces de descubrir perspectivas que, no sólo son esclarecedoras, sino también verdaderamente procesables para los equipos, departamentos y líderes empresariales.
Permanecer local y crecer globalmente
Aunque los últimos años han demostrado de forma inequívoca las exigencias y perturbaciones únicas que pueden sufrir las empresas internacionales, también está claro que la globalización es necesaria. Por tanto, para que las empresas de distribución mayorista sigan teniendo éxito, tendrán que adoptar tanto lo local como lo global.
Mantener un enfoque local puede ayudar a su empresa a avanzar, apoyándose en una base sólida de clientes y proveedores geográficamente próximos. Esa proximidad a una base estable puede evitar que las operaciones se ralenticen demasiado o se detengan por completo. Al mismo tiempo, permanecer conectado a la economía global es igualmente crucial. Ampliar la base de clientes y proveedores significa que, aunque su empresa pueda verse sacudida por olas de perturbación, esas olas no cambiarán fácilmente todo su equilibrio a la vez.
Sin embargo, a pesar de los cambios que ha traído el mundo actual, el futuro de la distribución mayorista depende de lo que siempre ha dependido: el cliente. Un reciente análisis de Deloitte lo expresa así.
Los distribuidores del futuro deben... comprender que para atraer a los clientes de forma eficaz se necesita una verdadera innovación en la ejecución de la cadena de valor. Los enfoques tradicionales del inventario, la logística, la fijación de precios, los descuentos y la red pueden reimaginarse mediante la aplicación de análisis avanzados e innovaciones tecnológicas.
Aquí es donde puede intervenir un sistema de gestión empresarial sólido, como Acumatica.
Cómo puede ayudar Acumatica
Acumatica Distribution Edition es una solución completa y conectada para las empresas de distribución mayorista de hoy en día. Su galardonada plataforma ERP en la nube automatiza y simplifica las operaciones de distribución, al tiempo que cumple las normas de seguridad y conformidad específicas del sector.
Póngase en contacto con nuestros expertos hoy mismo si tiene alguna pregunta. O pídales que programen una demostración, para que podamos mostrarle cómo Acumatica preparará a su empresa para el éxito en el futuro de la distribución mayorista.
