AcumatiCares
Miles de pymes confían en el sistema ERP de fabricación y distribución de ECi, Macola®. Muchas llevan décadas haciéndolo. Teniendo en cuenta lo que cuesta la implantación de un nuevo ERP (ya que una búsqueda básica en Google revela estimaciones que oscilan entre 75.000 y 750.000 dólares, o más), su fidelidad es comprensible.
Pero esa lealtad puede estar costándoles cara. La inflación es la más alta de los últimos 40 años, mientras que el temor a una recesión y las continuas interrupciones de la cadena de suministro están creando una crisis económica que las pymes luchan por superar. En un artículo para FEI, el director general de Acumatica, John Case , reconoce las cargas financieras que soportan las pymes y les aconseja adoptar "nuevas estrategias, procesos y tecnologías".
Case escribe: "La tecnología ayuda a las empresas a sortear las presiones inflacionistas aumentando la eficiencia, reduciendo la redundancia y permitiéndoles lograr más con menos recursos."
La tecnología a la que hace referencia son los sistemas inteligentes de gestión empresarial. Muchos clientes de Macola han reconocido que el anticuado producto ERP de Macola (sobre el que hablaremos más adelante) no es lo que necesitan y ya han migrado a soluciones modernas. Flo-Tec, una empresa que fabrica materiales no tejidos para los mercados de filtración de aire y líquidos, es un ejemplo perfecto. Flo-Tec utilizó Macola durante años y, según Wesley Yarnell, Director de Marketing, "[Macola] no supo adaptarse. No podían cambiar. No se podía hacer nada a distancia".
Después de que Wesley le comunicara sus preocupaciones a su padre, el propietario y presidente Tim Yarnell, y de que se enteraran de que Algorithm ya no ofrecía soporte para Macola, el equipo de Flo-Tec revisó sus opciones de ERP. Finalmente, tomaron la decisión de cambiar de Macola a Acumatica.
Por qué las PYME deberían pasar de Macola a Acumatica
El producto ERP de Macola existe desde los años setenta. La empresa ha sido comprada y vendida varias veces por diferentes firmas de capital riesgo, incluida la holandesa Exact. Macola fue adquirida por ECi en 2018, pero el sistema todavía utiliza los productos Synergy y Globe de Exact para algunas de sus funcionalidades de CRM, gestión de documentos y contabilidad. Macola está disponible en tres versiones (Macola Progression, Macola ES y Macola 10), y proporciona capacidades de lista de materiales, enrutamiento, MRP, gestión de inventario, entrada de pedidos y EDI, así como soporte para nóminas, contabilidad de proyectos y portales.
Sobre el papel, Macola parece una buena opción de ERP para fabricantes y distribuidores, pero hay muchas razones por las que los clientes de Macola, como Flo-Tec, están cambiando a Acumatica. Aquí hablaremos de siete de esas razones.
1. No es una solución "True-Cloud
Macola funciona con una arquitectura cliente-servidor heredada. Aunque se comercializa como un producto ERP en la nube, se ha adaptado con capacidades de nube utilizando aplicaciones de software adicionales. Por tanto, aunque esté alojado en la nube, no es realmente nativo de la nube. El hecho de no ser un producto "verdaderamente en la nube" limita la capacidad de Macola para ofrecer una verdadera experiencia en la nube a sus clientes, algo que Flo-Tec pudo comprobar de primera mano.
Acumatica proporciona acceso con todas las funciones a través de Internet y un navegador estándar. No es necesario instalar ningún software adicional en ningún dispositivo.
2. Prácticas de movilidad poco respetuosas
Aunque Macola 10 tiene una aplicación móvil, no está disponible para todos los módulos de Macola. Esto contrasta directamente con la verdadera movilidad de Acumatica. Los usuarios pueden acceder a toda la suite de Acumatica en cualquier dispositivo con acceso a Internet y pueden esperar que la información esté optimizada para adaptarse a cada página y a cada pantalla, algo que Macola no hace.
Cuando se produjo la pandemia, el equipo de Flo-Tec agradeció enormemente este "acceso en cualquier momento y lugar" a su solución empresarial. En sus propias palabras: "Sin Acumatica, habría sido un caos intentar que toda esta gente acudiera físicamente a la oficina".
3. Aprovechamiento de la tecnología heredada
Macola existe desde hace décadas, y su pila tecnológica -que consta de arquitectura informática y herramientas de desarrollo antiguas- es preocupante y refleja su edad. El hecho de que partes de Macola 10 y Macola ES, propiedad de ECi, sigan basándose en los productos Synergy y Globe de Exact es aún más desconcertante. Exact sigue actualizando estos productos de forma independiente, pero sus mejoras no afectan al producto de Macola. De hecho, Macola sigue retrasado en sus esfuerzos de actualización, y sus cuadros de mando y herramientas de elaboración de informes son difíciles de configurar y utilizar.
En cambio, Acumatica se apoya en una plataforma moderna que utiliza tecnologías web y herramientas de desarrollo actuales. Invierte el 75 % de su presupuesto en I+D, lo que pone el foco en las innovaciones y permite a Acumatica mejorar su solución flexible y fácil de usar mediante dos versiones cada año.
Para Wesley Yarnell, cambiar de Macola a Acumatica fue una decisión fácil, sobre todo cuando pudo transferir sus sistemas de bases de datos propietarios y de bajo código -algo que creó para contrarrestar la falta de usabilidad de Macola- directamente a la moderna solución ERP basada en la nube de Acumatica.
4. Proporciona API limitadas
Las API permiten que distintas aplicaciones se comuniquen e interactúen entre sí. Macola no funciona con las API modernas y se basa en una interfaz escrita por Exact. En otras palabras, las API de Macola tienen una funcionalidad restringida y no están diseñadas para la nube. Depender de API limitadas -y limitantes- significa que los equipos de TI tienen que trabajar más de lo necesario para mantener las API actualizadas y utilizables.
Las API abiertas de Acumatica, que funcionan con un lenguaje universal, permiten a los usuarios acceder a múltiples servicios de software. Los clientes de Acumatica disfrutan de integraciones sin fisuras y no dependen de desarrolladores para supervisar y gestionar constantemente sus API.
5. Personalización desafiante
Macola puede personalizarse, pero las modificaciones se realizan mediante Visual Basic para Aplicaciones (VBA). Los usuarios sólo pueden personalizar hasta cierto punto el producto.
No es el caso de Acumatica.
Acumatica es altamente configurable y utiliza C# y .NET, estándares del sector. Ofrece capacidades de bajo código/sin código para que los clientes puedan adaptar la solución a sus necesidades únicas. Como explica Wesley Yarnell: "Creo que he llegado a un punto en el que soy casi como un desarrollador interno de Acumatica, y sé que es una locura porque no sé programar ni nada parecido. La posibilidad de que cualquiera de mis empleados pueda venir a mí y decirme: 'Oye, quiero ver esto a diario; quiero que me envíen este correo electrónico a mí o a un determinado cliente', ahora puedo hacer que eso suceda literalmente en minutos para ellos".
6. Sin flexibilidad de despliegue
La flexibilidad de implantación se está convirtiendo rápidamente en una necesidad para las pymes en el cambiante mercado actual. Por ejemplo, si una empresa se encuentra en un lugar con poca conectividad, es posible que tenga que implantar su sistema ERP como una solución local. Pero, si la conectividad se establece o se restablece, la PYME debe tener la capacidad de implementar rápidamente en la nube, ya sea a través de una nube pública (como Amazon Web Services) o una nube privada (alojada como la PYME elija).
Esta flexibilidad de despliegue no sólo es posible con Acumatica. Es uno de los derechos concedidos a los clientes de Acumatica a través de la Declaración de derechos del cliente de Acumatica. Lamentablemente, los clientes de Macola no tienen los mismos derechos ni las mismas capacidades.
7. Mayor impacto económico
Los costes totales de un sistema se calculan sumando los gastos del sistema durante un periodo de cinco años. Los gastos incluyen el precio de compra, las tasas de implantación y los requisitos de infraestructura/formación continua. Sin embargo, a menudo hay costes adicionales, como cuando los proveedores de ERP cobran por cada usuario añadido al sistema, algo que hace Macola.
Acumatica, sin embargo, ofrece precios basados en el consumo. Las pymes pueden escalar sin problemas, sabiendo que pueden añadir un número ilimitado de usuarios y que sólo se les cobrará por los recursos que realmente utilicen, no por el número de usuarios del sistema. Esta ventaja que favorece el crecimiento también mejora el valor de por vida de la solución ERP.
Como dice Wesley Yarnell: "Acumatica se paga solo".
Ahora es el momento de convertirse en cliente de Acumatica
Para las empresas que han implantado Macola, ahora es el momento de convertirse en cliente de Acumatica. Cuanto más se retrase esta decisión, más tendrá que pagar en concepto de tarifas por usuario de Macola y cuotas de mantenimiento exorbitantes por mejoras limitadas. Macola también funciona con hardware y sistemas operativos obsoletos, lo que expone a las empresas a problemas de seguridad potencialmente graves.
Por el contrario, Acumatica:
- Permite un número ilimitado de usuarios.
- Ofrece actualizaciones semestrales.
- Ofrece acceso a los datos empresariales en cualquier momento, desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
- Promete un entorno seguro para los datos de los clientes.
Y Acumatica sitúa las necesidades de los clientes y la innovación en lo más alto de la lista de prioridades.
En Algorithm, tenemos una amplia experiencia ayudando a clientes a migrar con éxito de Macola a Acumatica, por lo que el análisis que acabamos de ofrecerle está firmemente basado en un conocimiento exhaustivo y práctico. Para saber más sobre Acumatica y por qué empresas como la suya eligen su galardonado logiciel infonuagique ERP en lugar de Macola, póngase en contacto con el equipo de Acumatica hoy mismo.
