AcumatiCares
Con más de 23 años de experiencia, Ask Afrika dota a sus clientes de una capacidad de toma de decisiones rápida y fiable a través de servicios de recopilación de datos, análisis y asesoramiento de calidad superior, proporcionando perspectivas, recomendaciones y estrategias procesables. Ask Afrika es una empresa de investigación de mercado de servicio completo con una clasificación de nivel 3 de Broad-Based Black Economic Empowerment (B-BBEE). Además de poseer la marca y el servicio al cliente más sólidos, Ask Afrika es también el socio preferido de los clientes que buscan una investigación social proactiva.
El conjunto de productos exclusivos del grupo Ask Afrika incluye las referencias más importantes del sector, como Ask Afrika Orange Index®, Target Group Index (TGI), Ask Afrika Icon Brands™ y Ask Afrika Kasi Star Brands. La mayoría de los 50 principales anunciantes y propietarios de medios de comunicación de Sudáfrica utilizan el Target Group Index (TGI), del que poseen la licencia sudafricana. El trabajo de la empresa se basa en proyectos, y en un momento dado la empresa puede gestionar 100 o más proyectos. Hacer un seguimiento de los costes de los proyectos, los presupuestos, la asignación de empleados, las facturas y la rentabilidad suponía un reto logístico.
"Buscábamos un sistema integrado porque nuestras finanzas, la contabilidad del proyecto y las asignaciones de hojas de horas se completaban en tres sistemas distintos, lo que suponía muchas repeticiones", explica Elizabeth Barratt, directora de su Oficina de Gestión de Proyectos. "Llevaba mucho tiempo volver a extraer datos para asegurarse de que las cifras coincidían".
El equipo de contabilidad buscaba una solución llave en mano que redujera el tiempo necesario para crear informes, verificar datos y mantener presupuestos de proyectos precisos. Antes, crear una instantánea de la rentabilidad de la empresa podía llevar hasta ocho horas.
"Realmente necesitábamos un sistema integrado en el que nuestros equipos de ventas pudieran registrar sus oportunidades y nosotros pudiéramos hacer el seguimiento de una venta y un proyecto hasta la factura final", explica Barratt. "Cuando instituimos los sistemas con los que trabajábamos eran de gama alta y adecuados para una empresa de nuestro tamaño, pero Ask Afrika ha crecido sustancialmente en un periodo de tiempo relativamente corto. El rápido ritmo de nuestro crecimiento exigía que instituyéramos un sistema de vanguardia que pudiera evolucionar con nosotros."
El crecimiento de la facturación puso de manifiesto que los sistemas actuales ya no se adaptaban a las necesidades de Ask Afrikay se inició la búsqueda de un sistema ERP.
