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Importancia del software de gestión de la cadena de suministro

Desde garantizar que sus productos lleguen a sus clientes hasta evitar interrupciones en sus operaciones, la gestión de la cadena de suministro es fundamental para su empresa.
Software de gestión de la cadena de suministro - Importancia

¿Qué es la gestión de la cadena de suministro y por qué es importante?

La gestión de la cadena de suministro consiste en gestionar el complejo proceso de transformación de materias primas en productos o servicios finales y la logística para hacerlos llegar a manos del consumidor. Incluye una amplia gama de actividades, como:

  • Aprovisionamiento: Encontrar y adquirir materias primas y otros insumos.
  • Fabricación: Transformación de materias primas en productos acabados.
  • Almacenamiento: Almacenamiento de productos acabados hasta que se necesitan.
  • Transporte: Traslado de productos acabados de un lugar a otro.
  • Distribución: Entrega de productos acabados a los clientes.
  • Atención al cliente: Tramitación de consultas de los clientes y resolución de problemas.

Cuando las empresas gestionan su cadena de suministro de forma estratégica y eficaz, los resultados son menores costes, flujos de trabajo más ágiles y clientes satisfechos.

La importancia de la gestión de la cadena de suministro

En los últimos años, las cadenas de suministro se han visto perturbadas por diversos factores, como la pandemia, la agitación mundial y la inestabilidad económica. Esto ha hecho que sea más importante que nunca que las empresas dispongan de estrategias eficaces de gestión de la cadena de suministro.

Una gestión eficaz de la cadena de suministro puede ayudar a las empresas a:

  • Mejore la visibilidad y la flexibilidad de los flujos de trabajo: Esto significa disponer de datos en tiempo real sobre el estado de los pedidos, el inventario y los envíos. Esta información puede utilizarse para tomar mejores decisiones sobre los niveles de producción, transporte e inventario.
  • Reducir los costes de explotación: Esto puede lograrse de varias maneras, como optimizando las rutas de transporte, reduciendo los niveles de inventario y negociando mejores precios con los proveedores.
  • Aumentar la previsibilidad y la resistencia: Esto significa ser capaz de anticiparse y responder a los cambios en la demanda y la oferta. Esto puede ayudar a las empresas a evitar desabastecimientos y retrasos.

Existen varias soluciones de software que pueden ayudar a las empresas a mejorar la gestión de su cadena de suministro. Estas soluciones pueden proporcionar a las empresas la visibilidad, flexibilidad y conocimientos que necesitan para tomar mejores decisiones y mejorar sus resultados.

Presentación de las soluciones de gestión de la cadena de suministro

La gestión de la cadena de suministro es un proceso complejo que abarca:

- la adquisición de materias primas

- la fabricación de productos

- el almacenamiento y la distribución de mercancías

- la entrega de productos a los clientes

Para ayudar a mantener sincronizadas todas estas piezas móviles, necesita una herramienta de gestión empresarial eficaz, como una solución integral de planificación de recursos empresariales (ERP).

Como el eje de una rueda, el software ERP moderno es una solución de datos centralizada. Conecta una empresa de extremo a extremo, integrando todas las funciones, procesos y flujos de trabajo y garantizando que cada uno de ellos avance sin problemas. Los datos de todos los departamentos entran y salen de la solución ERP, dando a los miembros del equipo acceso a la información actualizada y precisa que necesitan para realizar con éxito su trabajo. La solución ERP automatiza y simplifica las actividades críticas, incluidas las tareas de SCM, para que sus equipos puedan centrarse en tareas más importantes y de mayor valor.

"[Con el software SCM], las operaciones logísticas son más eficientes, al igual que la forma en que recibimos y procesamos los pedidos". - Clyde Attard, Director de la División de Ventas, P. Cutajar & Co. Ltd.

 

Retos del programa informático

Como ocurre con la implantación de cualquier sistema nuevo, el software de gestión de la cadena de suministro puede plantear retos. Por ejemplo:

  • Coste: puede resultar caro, sobre todo porque el SCM es complejo y puede requerir más funcionalidades de las ya existentes. Los costes de personalización se acumulan rápidamente, al igual que los costes por usuario que cobran la mayoría de los sistemas.
  • Complejidad: el software puede ser complejo de utilizar, y las empresas pueden necesitar invertir en formación para sus empleados.
  • Integración de datos: El software CSM requiere la integración con otros sistemas, como los de planificación de recursos empresariales (ERP) y los de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Este proceso puede ser complejo y llevar mucho tiempo.
  • Seguridad: El sistema de gestión de la cadena de suministro puede contener datos sensibles, como pedidos de clientes e información financiera. Las empresas deben asegurarse de que el software está a salvo de ciberataques.
  • Gestión del cambio: La implantación de un software de gestión de la cadena de suministro puede requerir cambios significativos en los procesos empresariales. Las empresas deben gestionar cuidadosamente el proceso de cambio para garantizar que el software se adopta con éxito.

A pesar de estos retos, el software de gestión de la cadena de suministro puede ofrecer una serie de ventajas a las empresas. Si analizan detenidamente los retos que se plantean, las empresas podrán decidir con conocimiento de causa si implantan o no un software de gestión de la cadena de suministro.

Ventajas de una solución ERP para la gestión de la cadena de suministro

Para sus necesidades de SCM, una solución ERP ofrece algunas ventajas impresionantes.

Mayor visibilidad de los procesos globales

Con una solución ERP en el centro de sus operaciones, tendrá visibilidad de todos los aspectos de los procesos de su cadena de suministro. Puede ver lo que ocurre a nivel local y global en tiempo real. Con cuadros de mando personalizados e informes a medida, puede abordar los posibles puntos débiles con una precisión milimétrica, incluso antes de que aparezcan. Esto garantiza que los productos se fabriquen correctamente, que los pedidos se entreguen a tiempo y que los compradores satisfechos se conviertan en clientes fieles.

Mayor precisión de los datos

Los datos son conocimiento, y cuantos más datos tenga, más informado estará, a menos que los datos sean incorrectos. Los empleados son humanos, e incluso los más cuidadosos y detallistas cometerán errores ocasionales. Una solución ERP automatiza la introducción de datos, los cálculos de algoritmos, la creación de informes y mucho más, mejorando la precisión de su empresa y eliminando la preocupación de sus equipos por cometer errores costosos.

Menores costes generales

Los flujos de trabajo automatizados de la cadena de suministro reducen su dependencia de las tareas manuales que consumen mucho tiempo. Una solución ERP automatiza la mayoría de los procesos de gestión de inventario, compras, fabricación, distribución, programación y contabilidad, por lo que las operaciones se pueden ejecutar de forma remota y/o en piloto automático. Esto significa que la empresa puede seguir avanzando -incluso los fines de semana y días festivos- mientras usted y sus equipos mantienen un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Con un sistema ERP, puede trabajar de forma más inteligente en lugar de con más esfuerzo, aumentar la eficiencia, mejorar los resultados finales con una potente automatización y reducir los costes operativos generales.

Más equipos creativos

Al utilizar una solución ERP para automatizar las tareas manuales, repetitivas y que consumen mucho tiempo, liberará a sus equipos de las limitaciones que esas tareas imponen a sus funciones y fomentará la creatividad individual. De este modo, los empleados pueden centrar sus esfuerzos en el trabajo que añade valor. El resultado es un pensamiento innovador que optimiza las operaciones de su empresa y, en última instancia, le da ventaja sobre la competencia.

 

"Acumatica con Orbis DSD nos ha proporcionado una ventaja competitiva en lo que respecta a la captación de ventas y la logística. Lo vemos como un potenciador del negocio". - Clyde Attard, Director de la División de Ventas, P. Cutajar & Co. Ltd.

"Cottingham utiliza Acumatica para toda la cadena de suministro y las operaciones financieras, incluidas las suites Acumatica Financial Management y Distribution Management". - Cottingham (Caso de éxito de clientes)

"Como no nos dábamos cuenta de que ya teníamos algo en otro almacén, comprábamos cosas que no necesitábamos y teníamos un exceso de inventario. Además, dependíamos de los conocimientos internos para los precios especiales porque el antiguo sistema sólo podía hacer un seguimiento de unos pocos artículos. Realmente hemos eliminado el elemento humano de cosas como los precios especiales y nos hemos apoyado en el sistema Acumatica, lo que nos ha reportado muchos dividendos". - Brett Davis, director de operaciones, Bob Davis Sales

Tipos de software de gestión de la cadena de suministro

El software SCM puede dividirse en varios tipos, como soluciones de gestión de almacenes, transporte y relaciones con los clientes.

Tipos de gestión de la cadena de suministro

Gestión de almacenes: Con el software de gestión de almacenes, los procesos de su almacén -desde la organización del espacio y la gestión del inventario hasta la realización de pedidos, la programación de la mano de obra, etc.- están totalmente automatizados y pueden gestionarse desde una solución central a través de cuadros de mando personalizados y basados en funciones.

Gestión del transporte: El software de gestión del transporte gobierna el movimiento de los productos físicos de una empresa desde el almacén hasta el cliente. Ya se trate de envíos por camión, avión, barco o tren, el software de gestión del transporte optimiza los plazos de entrega, ayuda con la documentación, automatiza los procesos de envío y mucho más.

Gestión de las relaciones con los clientes: Un componente crítico de cualquier proceso de la cadena de suministro es la relación con sus clientes. El software de gestión de las relaciones con los clientes almacena información sobre contactos, oportunidades, cuentas de clientes y transacciones de clientes en un único lugar, lo que permite a los miembros del equipo acceder a información actualizada y precisa que pueden utilizar para atender a los clientes con eficacia.

 

Principales conclusiones

  • El software de gestión de la cadena de suministro ayuda a empresas de todos los tamaños y sectores en múltiples etapas, desde la materia prima hasta su entrega a los clientes. Mediante soluciones ERP integrales, las empresas gestionan eficazmente los intrincados detalles de este complejo proceso.
  • Las ventajas de una solución ERP con software de gestión de suministros ofrece potentes beneficios, como una mayor visibilidad, mayor precisión de los datos, menores costes generales y equipos más creativos.
  • Elegir hoy el software SCM adecuado investigando a fondo el producto y el proveedor de software preparará a las empresas para los retos del mañana.

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo elegir el software de gestión de la cadena de suministro adecuado para mi empresa?

Seleccionar el mejor software es una tarea fundamental. En primer lugar, debe determinar qué características y funciones necesita su empresa. Una vez identificados estos requisitos básicos, puede iniciar el proceso de búsqueda del ERP. El objetivo es encontrar un software que ofrezca las funciones que necesita y, al mismo tiempo, descartar los programas demasiado caros, complicados o incapaces de satisfacer las necesidades de su empresa. Tiene que investigar sus opciones, aprender lo que cada una podría hacer por su empresa y elegir un proveedor de software en el que pueda confiar. También debe evaluar lo que los analistas de software y los usuarios reales tienen que decir sobre las soluciones que está considerando.

¿Cuáles son las características más importantes que debe tener un software de gestión de la cadena de suministro?

Cada empresa es única y su forma de gestionar las necesidades de su cadena de suministro puede diferir, lo que significa que cada empresa puede considerar algunas características más importantes que otras. Aun así, hay algunas características básicas que todo software SCM debe tener, incluyendo:

  • Gestión de datos.
  • Gestión de almacenes.
  • Gestión de inventarios.
  • Gestión de pedidos/suministros/abastecimiento.
  • Gestión del transporte.
  • Herramientas de colaboración.

El software también debe proporcionar inteligencia empresarial y herramientas de gestión de riesgos, para que pueda utilizar los datos del ERP para identificar los puntos débiles de la cadena de suministro, generar información valiosa y tomar decisiones informadas. Todo ello debe integrarse en una plataforma intuitiva y personalizable que pueda adaptarse al crecimiento de su empresa.

¿Cómo implantar un software de gestión de la cadena de suministro?

Esto nos remite a la idea de contar con un proveedor de confianza. Las implantaciones de software SCM suelen estar encabezadas por proveedores de software, que utilizan sus conocimientos y experiencia en el producto para ayudarle a instalar la solución y formar y dar soporte a los usuarios. Antes de firmar, debe evaluar no sólo la calidad y adecuación del software, sino también la calidad y adecuación del proveedor.

Algunas de las preguntas que hay que hacerse antes de invertir en un programa informático específico son:

  • ¿Dispone el proveedor de un plan de implantación claramente definido?
  • ¿Proporciona el proveedor una lista detallada de los costes de implantación?
  • ¿Tiene el proveedor reputación de haber realizado implantaciones con éxito?
  • ¿Recibe el proveedor una alta puntuación por su servicio de atención al cliente?

Si la respuesta a todas estas preguntas es "sí", entonces puede confiar en que el proveedor le guiará a través del proceso de implantación con éxito.

¿Es el software de gestión de la cadena de suministro en la nube adecuado para mi empresa?

Debido a la pandemia, la inflación, los disturbios internacionales, etc., los problemas de la cadena de suministro se han extendido por todo el mundo, provocando escasez de mano de obra, recursos y equipos, largos retrasos en los envíos y un aumento de los costes. Afortunadamente, las empresas que han invertido en software de gestión de la cadena de suministro basado en la nube han podido reaccionar rápidamente ante la inestabilidad económica. Esto ha hecho que sea más importante que nunca que las empresas dispongan de .

Con el software de gestión de la cadena de suministro basado en la nube, las empresas tienen acceso inmediato a sus datos en cualquier momento y lugar, lo que les permite tomar decisiones empresariales estratégicas con rapidez. Disfrutan de una visión de 360° de sus operaciones, pueden tomar decisiones empresariales estratégicas de forma rápida y sencilla, y pueden gestionar todos los aspectos de sus cadenas de suministro desde una única plataforma integral.

El software basado en la nube es una buena opción para cualquier empresa que desee adaptarse a los continuos retos de la cadena de suministro y prosperar en medio de ellos.

¿Cuáles son las tendencias futuras del software de gestión de la cadena de suministro?

El software de gestión de la cadena de suministro ya es una herramienta sofisticada y robusta, pero hay avances en el horizonte. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático seguirán utilizándose para automatizar tareas repetitivas. Las empresas se centrarán más en la gestión de riesgos de la cadena de suministro, y habrá un impulso continuo para aumentar la sostenibilidad de la cadena de suministro. Otras tendencias incluyen funciones avanzadas de análisis de datos y una mayor visibilidad de todos los aspectos de las operaciones de la cadena de suministro.

 

Desde garantizar que sus productos lleguen a sus clientes hasta evitar interrupciones en sus operaciones, la gestión de la cadena de suministro es fundamental para su empresa.

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